Les enseignes lumineuses personnalisées de SESIMENT utilisent la technologie brevetée PowerLED pour une luminosité plus intense et une durée de vie prolongée. Chaque enseigne est montée sur un panneau arrière en acrylique transparent, découpé à la forme de votre choix ou en rectangle épuré, prêt à être branché et éclairé.

Modèles d'intérieur : garantie de 2 ans . Modèles d'extérieur : garantie d'un an , pour que votre enseigne brille sans souci.

Oui, choisissez notre modèle extérieur avec indice d’étanchéité IP65 pour des performances par tous les temps.

Non — SESIMENT fournit tous les accessoires et le panneau arrière en acrylique est pré-percé pour un montage mural facile.

Fabriqués avec un moulage en PVC breveté et des modules LED à haut rendement, les panneaux SESIMENT sont conçus pour durer jusqu'à 10 ans avec une utilisation normale.

Notre équipe de conception vous conseille sur les polices, les tailles et les couleurs. Vous pouvez nous répondre par e-mail sous quelques heures ou nous appeler pendant les heures ouvrables.

La production démarre après approbation du design et paiement. Délai de livraison typique : 2 à 3 semaines . Contactez-nous par e-mail pour obtenir des informations.

Les modifications doivent être demandées dans les 48 heures suivant l'achat. Une fois la production lancée, aucune modification n'est possible.

SESIMENT expédie dans le monde entier avec plusieurs options de messagerie pour une livraison sûre et rapide.

Nous acceptons uniquement les retours d'enseignes néon préfabriquées . Les enseignes néon personnalisées ne sont pas remboursables car elles sont fabriquées à la main selon vos spécifications. Avant le début de la production, nous vous soumettons un aperçu détaillé du design pour approbation. Après confirmation, nous commençons la fabrication de votre enseigne. En cas de problème avec votre commande, votre satisfaction est notre priorité ; nous trouverons avec vous la meilleure solution.

Nous acceptons actuellement uniquement PayPal pour toutes les commandes.
PayPal vous permet de payer en toute sécurité avec votre solde, votre compte bancaire associé ou votre carte de crédit/débit. Vous n'avez pas besoin de compte PayPal pour finaliser votre achat : il vous suffit de choisir « Payer avec PayPal » lors du paiement et de suivre les étapes.

Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez nous envoyer un e-mail à sesiment@outlook.com. Incluez une brève description du problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous aider à le résoudre.

Veuillez envoyer un e-mail à sesiment@outlook.com avec :

• Une brève description de ce qui s'est passé
• Une capture d'écran (si disponible)
  Cela nous aidera à diagnostiquer le problème plus rapidement et à fournir une solution rapide.

Si vous remarquez un bug, envoyez les détails par e-mail à sesiment@outlook.com
Veuillez inclure :

• Une description du problème
• Toutes les mesures que vous avez prises avant que cela ne se produise
• Captures d'écran pertinentes (si possible)
  Plus vous partagez de détails, plus vite nous pouvons résoudre le problème.

Toutes les commandes sont fabriquées à la main et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, le délai de livraison varie généralement de 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande quittera notre atelier afin de la suivre à chaque étape.

Oui. Nous proposons des options de livraison express et accélérée lors du paiement. Les délais et tarifs de livraison varient selon la destination. Si vous avez besoin de votre commande à une date précise, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi et un lien par e-mail. Cliquez simplement sur le lien pour suivre l'avancement de votre envoi en temps réel. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter l'état de votre commande à tout moment.

Les commandes peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans celui des frais de livraison. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails avant de commander.

Nous emballons soigneusement chaque enseigne néon LED dans un moule en mousse sur mesure et un carton extérieur renforcé pour la protéger pendant le transport. Des étiquettes fragiles sont apposées et chaque colis est testé pour résister aux conditions d'expédition standard.

Oui, des échanges sont proposés si le produit que vous recevez est incorrect ou défectueux.
Veuillez noter : étant donné que les enseignes au néon personnalisées sont fabriquées à la main, de légères variations de conception ou de couleur peuvent se produire et sont considérées comme normales.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous proposerons une solution équitable dans chaque cas.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Si votre commande arrive endommagée ou avec une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour ou de remplacement.
Notre objectif est de régler les choses rapidement et équitablement.

Les retours sont traités dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables après réception de l'article.
Les remboursements sont émis immédiatement après le traitement.
Si un remplacement est nécessaire, la production peut prendre jusqu'à 3 semaines . Nous vous tiendrons informés à chaque étape.

Tous les prix sont facturés en USD (dollar américain).
Si vous payez dans une autre devise, votre fournisseur de paiement ou PayPal convertira automatiquement le montant en fonction du taux de change en vigueur. Les éventuels frais de conversion sont déterminés par votre fournisseur.